एयरटेल कॉल डिटेल्स निकालने के लिए आपको कुछ प्रक्रिया का पालन करना होगा। ध्यान दें कि कॉल डिटेल्स प्राप्त करना केवल उचित और कानूनी उद्देश्यों के लिए ही किया जाना चाहिए। नीचे प्रक्रिया दी गई है:

1. एयरटेल थैंक्स ऐप का उपयोग करें:

एयरटेल थैंक्स ऐप के जरिए आप अपनी कॉल डिटेल्स देख सकते हैं:

*एयरटेल थैंक्स ऐप डाउनलोड करें (यदि पहले से इंस्टॉल नहीं है)।

*अपना एयरटेल नंबर डालकर लॉग इन करें।

*”Usage” या “History” सेक्शन में जाएं।

*यहां से आप कॉल, एसएमएस और डाटा उपयोग की डिटेल्स देख सकते हैं।

2. एयरटेल कस्टमर केयर से संपर्क करें:

*121 (एयरटेल कस्टमर केयर नंबर) पर कॉल करें।

*अपनी समस्या बताएं और कॉल डिटेल्स प्राप्त करने का अनुरोध करें।

*कस्टमर केयर आपके ईमेल पर डिटेल्स भेज सकते हैं (वे 6 महीने तक की जानकारी दे सकते हैं)।

3. ईमेल के माध्यम से अनुरोध:

*एयरटेल की आधिकारिक ईमेल आईडी (121@airtel.in) पर मेल करें।

*अपनी कॉल डिटेल्स प्राप्त करने का अनुरोध करें और अपना एयरटेल नंबर, ईमेल और आईडी प्रूफ अटैच करें।

4. निकटतम एयरटेल स्टोर पर जाएं:

*अपने निकटतम एयरटेल स्टोर पर जाएं।

*वैध पहचान पत्र (जैसे आधार कार्ड) के साथ अपनी कॉल डिटेल्स का अनुरोध करें।

5. कानूनी प्रक्रिया (यदि आवश्यक हो):

*यदि कॉल डिटेल्स किसी जांच या विवाद के लिए चाहिए, तो इसके लिए आपको स्थानीय पुलिस स्टेशन से आधिकारिक अनुमति लेनी होगी। पुलिस आपके कॉल डिटेल्स एयरटेल से प्राप्त कर सकती है।

ध्यान देने योग्य बातें:

*आप केवल अपनी कॉल डिटेल्स ही देख सकते हैं। किसी अन्य व्यक्ति की कॉल डिटेल्स प्राप्त करना अवैध और गोपनीयता उल्लंघन है।

*एयरटेल सामान्यतः 6 महीने तक की कॉल डिटेल्स सुरक्षित रखता है।

6. कॉल डिटेल रिकॉर्ड (CDR) का महत्व समझें:

• कॉल डिटेल रिकॉर्ड (CDR) में आपके द्वारा की गई या प्राप्त की गई कॉल्स की जानकारी होती है, जैसे:
  • कॉल की तारीख और समय।
  • कॉल का नंबर (डायल किया गया या रिसीव किया गया)।
  • कॉल की अवधि।
  • कॉल का प्रकार (लोकल, एसटीडी, इंटरनेशनल)।
  • डेटा और एसएमएस उपयोग।

7. एयरटेल थैंक्स ऐप में स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया:

*ऐप खोलें और “Manage Account” पर क्लिक करें।

*”My Usage” या “History” सेक्शन में जाएं।

*कॉल या डेटा उपयोग की श्रेणी चुनें।

*महीने या दिनांक के अनुसार फिल्टर करें।

*आप इसे डाउनलोड या स्क्रीनशॉट के रूप में सहेज सकते हैं।

8. कस्टमर केयर से विशेष जानकारी मांगना:

*कॉल करते समय निम्नलिखित जानकारी तैयार रखें:

• • आपका पूरा नाम।
  • आपका मोबाइल नंबर।
  • आखिरी रिचार्ज की डिटेल्स (सत्यापन के लिए)।
  • कस्टमर केयर से अनुरोध करें कि आपको आपके ईमेल पर CDR भेजा जाए।

9. ईमेल से डिटेल्स मांगने का प्रारूप:

ईमेल लिखते समय एक सटीक और औपचारिक प्रारूप का पालन करें:

विषय: कॉल डिटेल्स प्राप्त करने का अनुरोध प्रिय एयरटेल टीम, मैं, [आपका नाम], आपके नेटवर्क का एक नियमित ग्राहक हूं। कृपया मुझे [विशेष समयावधि] की कॉल डिटेल्स उपलब्ध कराएं। मेरा मोबाइल नंबर [आपका मोबाइल नंबर] है। आवश्यक दस्तावेज़ मैंने इस मेल के साथ संलग्न किए हैं। धन्यवाद, [आपका नाम]

10. सावधानियां:

*गोपनीयता: आपकी कॉल डिटेल्स केवल आपके लिए ही उपलब्ध होती हैं। इसे किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा करना अवैध हो सकता है।

*आईडी प्रूफ: एयरटेल को आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए वैध दस्तावेज़ (जैसे आधार, पैन कार्ड) की आवश्यकता होगी।

* सुरक्षा: केवल अधिकृत प्लेटफॉर्म (एयरटेल ऐप, कस्टमर केयर, आधिकारिक ईमेल) का उपयोग करें।

11. यदि तकनीकी समस्या हो:

*एयरटेल के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (जैसे ट्विटर @Airtel_Presence) पर संपर्क करें।

*ऐप या पोर्टल पर लॉगिन में समस्या होने पर ऐप को रीइंस्टॉल करें और नया ओटीपी जनरेट करें।

*यदि ईमेल का जवाब देर से आए, तो 24-48 घंटे तक प्रतीक्षा करें।